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PTSC-橫-2

企業知識，
一問即得，
一鍵即用

利用 AI 語意搜尋與 RPA 自動化，提升知識管理效率
讓企業知識真正發揮價值，驅動業務成長

免費試用預約示範

廣受一流企業信賴

核心功能

九大核心功能，讓企業知識管理變得簡單而智能

對話式知識查詢

AI 驅動的自然語言問答系統

透過自然語言與系統對話，快速獲得精準答案。支援中、英、日、韓四種語言介面，適合跨國企業與多元文化團隊使用，提供在地化體驗。

智能文件搜索引擎

語意搜尋技術，快速找到關鍵知識

支援 Word、PDF、PPT、Excel 等多種主流檔案格式，利用AI語意理解提供精準搜尋結果。 

文件版本管理

完整的版本控制與歷史紀錄


每份知識內容皆保留完整的版本紀錄與修改歷程，確保資訊的即時性與一致性。 

多層級權限管理

可依部門、角色、職等設定不同權限


支援瀏覽、編輯、審核、下載等不同權限設定，通過後台進行知識管理與報表匯出，適用於複雜組織架構。 

進階功能特色

AD/LDAP整合

與企業現有帳號系統無縫整合，依據既有組織結構管理權限。

串連 Microsoft Teams 應用

無縫導入日常工作平台，減少工作視窗並加速培養使用習慣。

網頁版對話查詢工具

文件處理開發顧問服務

系統調校顧問服務

為什麼選擇 智多BooM？

完整服務包

包含安裝、5日教育訓練、一年維護服務 

多架構部署選擇

雲端、地端、混合架構靈活選擇

企業級安全

多層級權限管理，支援AD整合

4
種語言支援
5
日完整教育訓練
24/7
技術支援服務

解決方案

針對不同業務場景，提供專業的知識管理解決方案

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適用產業

智多 BooM 已成功服務多個產業，提供客製化的知識管理解決方案

製造業

生產流程標準化、品質管控知識管理

  • 技術文件管理
  • 品質標準查詢
  • 設備維護指南
  • 安全操作規範

金融服務

法規遵循、風險管理、客戶服務標準化

  • 法規查詢系統
  • 風險評估流程
  • 客戶服務標準
  • 產品知識庫

醫療保健

醫療知識管理、診療流程標準化

  • 診療指南查詢
  • 藥物資訊管理
  • 醫療設備操作
  • 病例知識庫

教育機構

教學資源管理、行政流程優化

  • 教材資源庫
  • 行政流程查詢
  • 學生服務指南
  • 研究資料管理

零售電商

商品知識管理、客戶服務優化

  • 商品資訊查詢
  • 客服標準流程
  • 庫存管理規範
  • 促銷活動指南

科技服務

技術文檔管理、客戶支援優化

  • 技術文檔庫
  • 故障排除指南
  • 客戶支援流程
  • 產品更新資訊

常見問題

智多 BooM 系統是否支援多語言或跨區域使用？
系統提供多語系介面包含中文、英文、日文及韓文，系統提供多層級權限管理功能，支援部門、地區、母公司與子公司等角色設定，適用於複雜組織架構之集團使用。 
客戶內部文件格式很多，像 Word、PDF、PPT，甚至影片都能上傳嗎？
我們支援多種格式的上傳，包括Word、PDF、PPT、Excel。現行尚不支援影片上傳。
系統是否支援版本控制與歷史紀錄？
有的，每份知識內容皆保留完整的版本紀錄與修改歷程，方便隨時追溯過往版本。系統以最新版本作為查詢依據，確保回應資訊的即時性與一致性。
系統可以與客戶現有的 AD 整合嗎？
可以，我們支援與AD / LDAP整合，讓使用者無需重新建立新帳號，並依據既有的組織結構管理權限。
這個系統有內建權限控管嗎？能否設定不同部門或角色的可見範圍？
有的，系統提供多層級權限管理機制，可以依照部門、角色、職等設定瀏覽、編輯、審核等不同權限。
這是摺疊這套系統是否可以客製？導入方式為何？
我們可以依客戶需求進行客製化服務，亦可依客戶現有環境可選擇雲端或落地。並依照客戶的資訊環境建議合適規格。
我們內部沒有專職 IT 人員也能使用嗎？
可以，我們提供完整的教育訓練、使用手冊及上線後的維運支援，操作介面簡單直覺，即使非技術人員也能快速上手。
系統支援哪些瀏覽器？
建議使用 Google Chrome 或 Microsoft Edge 及 Safari 最新版本，以確保最佳使用體驗。
系統是否支援聲音與影片檔案格式？
目前系統尚無法直接處理音訊與影片內容。不過，您可先將影音檔案轉為文字稿後上傳，系統即可正常納入並進行知識管理與查詢。我們也持續關注語音與影片內容的處理技術，歡迎您提供相關需求作為產品優化參考。
系統是否支援圖片格式的處理？
圖片處理相較於文字資料更為複雜，需視圖片內容（如圖表、掃描文件、手寫文字、流程圖等）而定。建議在導入前與我們的技術團隊確認實際需求與處理方式，以確保系統效能與準確性。
系統是否支援文件的批次上傳？
目前系統尚未支援批次上傳功能，文件需逐筆上傳。若您有大量文件需處理，可能會影響上傳與建置的效率。建議可先與我們的技術團隊聯繫，我們可依實際需求協助規劃最佳的處理方式，或評估提供額外的導入支援。
系統是否能解析工程設計圖或流程圖等圖像內容？
目前系統尚無法直接解析工程設計圖，但對於流程圖，我們可透過輔助工具將其轉換為結構化文字，再納入知識庫中。工程圖因格式與語意結構較為複雜，現階段仍無法自動辨識其內容與版本差異。我們會持續關注相關技術發展，並視實際需求評估導入可行性。
系統是否能自動處理 Excel 多分頁與大量資料的結構判斷？
目前系統尚未具備自動判別 Excel 多分頁結構與大量資料欄位分類的能力。現階段如有此類需求，建議透過我們的專業服務協助完成資料建置與整理。我們已將此項功能納入未來產品規劃中，持續評估技術可行性與實務應用場景。
系統是否支援「檔案下載加浮水印或加密」功能？
目前系統尚未支援下載檔案時自動加上浮水印或進行加密的功能。我們已將此功能列入未來開發評估項目，將視實際需求與技術可行性逐步導入。
系統是否支援「僅查閱、不可下載」的權限設定？
目前尚未支援。我們已將此功能列入未來開發評估項目，將視實際需求與技術可行性逐步導入。